Politique de remboursement

Retours & droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et permettant leur remise en vente. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué conformément à notre politique de retour.

Remboursements 
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à Hello.asmaison@gmail.com